EHDOT

Tietosuojakäytäntö

VERKKOKAUPAN MYYNTIEHDOT

WPark-verkkokaupan (jäljempänä verkkokauppa) omistaa OÜ Wakepark (rekisterinumero 14873683), jonka virallinen osoite on Salve tn 3f, 11612 Tallinn, Harjumaa.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tavara- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostoa Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty kunkin tuotteen yhteyteen. Hinnan lisäksi ostajalta veloitetaan toimituskulut. Kaikkien verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina.

Tavaran toimituskulut riippuvat ostajan osoitteesta ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen tekemisen yhteydessä.

Tuotetiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.

Tilaaminen

Tavaran tilaamiseksi tulee sopivat tuotteet lisätä ostoskoriin. Valitse sopiva palvelu. 2.0 harjoituskaapelin lippua ostettaessa on valittava myös päivämäärä ja kellonaika. Ostoskorista voi poistaa tilattavia palveluja tai palata takaisin tilaamaan lisää palveluja. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä pakolliset tietokentät. Sitten näytölle kuvataan maksettava rahamäärä. Wakepark OÜ:n ostosympäristöä koskeviin käyttöehtoihin tutustumisen jälkeen voi maksaa summan turvallisesti

a) pankkisiirtona;
b) verkkopankin linkin kautta (ainoastaan Virossa): Swedbank, SEB, LHV; Luminor; Coop; Citadele;
c) luottokortilla.

Jos valitsemasi maksutapa on pankkisiirto, ostajalle toimitetaan tilauksen maksamiseksi lasku, joka lähetetään ostajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Ennakkolaskun maksamisen jälkeen ostajan valitsemalla tavalla osto katsotaan suoritetuksi ja tilaus täytetään.

Jos valitsemasi maksutapa on verkkopankin linkin kautta, on seuraavaksi valittava sopiva pankki. Maksettuasi verkkopankin linkillä muista painaa pankin sivulla Tagasi kaupmehe juurde (Takaisin kauppiaan luo) -painiketta.

Jos valitsemasi maksutapa on luottokortilla maksaminen, pakollisiin kenttiin on syötettävä luottokorttisi tiedot. Ostohinta vähennetään siltä pankkitililtä, johon on sidottu luottokortti, jonka tiedot syötettiin maksuympäristöön.

Henkilötietojen vastuullinen käsittelijä on Wakepark OÜ. Wakepark OÜ lähettää maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot Maksekeskus AS -nimiselle henkilötietojen käsittelijälle.

Maksuja välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – verkkopankin linkillä maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan maksettavan rahamäärän saavuttua verkkokaupan pankkitilille.

Peruuttamisoikeus

Jos ostettu palvelu ei jostain syystä (esim. terveydentila) sovi, voit peruuttaa/palauttaa varauksen vähintään 48 tuntia ennen suunniteltua vierailua ja Sinulle palautetaan 100% ennakkoon maksetusta summasta.

Halutessasi voit myös muuttaa varauksen päivämäärää. Siitä on Wparkille annettava tieto vähintään 48 tuntia ennen alun perin suunniteltua vierailua.

Palvelun peruuttamiseksi tai sen muuttamiseksi on lähetettävä sähköpostia osoitteeseen info@wpark.ee ja viestiin on merkittävä seuraavat tiedot:

peruutettava/muutettava palvelu (syy),

tilauksen numero sekä

alkuperäisen varauksen aika.

Käyttämättömästä palvelusta palautetaan rahat tilaajan pankkitilille 14 päivän kuluessa Wakepark OÜ:lle palautushakemuksen jättämisestä.

Jos varauksia ei voida täyttää Wakepark OÜ:stä johtuvista syistä, siitä ilmoitetaan ostajalle mitä pikimmin ja maksetut rahat palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa viestin lähettämisestä.

Toimitus

WPark sijaitsee Põltsamaan kunnassa Kamarijärven rannalla.

Ostetun palvelun lunastamiseksi/saamiseksi on mentävä WParkin päärakennuksen kassalle, josta annetaan kaikki tarvittavat tiedot (ja varusteet) tulevaa toimintaa varten.

Ostettuja tuotteita toimitetaan Viron lisäksi seuraaviin maihin: Suomi, Latvia, Liettua.

Tavaran vastaanottamiseksi ostajalla on seuraavat vaihtoehdot: Itellan, Omnivan tai DPD:n pakettiautomaatit, postipalvelut tai itse noutaminen. Tavaroiden vastaanottotavan ostaja valitsee verkkokaupassa. Tavaran toimituskulut ostaja maksaa tuotteen hinnan maksamisen yhteydessä ja asianmukaiset hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määräämään paikkaan 7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle tuotteet toimitetaan 14 vuorokauden kuluessa. Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tuote enintään 45 vuorokauden kuluessa.

Reklamointioikeus

Verkkokauppa vastaa myymänsä tuotteen sellaisesta epäasianmukaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tuotteen luovutushetkellä ja joka ilmenee enintään yhden kuukauden kuluessa tuotteen luovutuksesta ostajalle. Puutteen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa viimeistään yhden kuukauden kuluessa yhteyttä verkkokauppaan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@wpark.ee tai soittamalla numeroon +372 5622 2304.

Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet sen jälkeen, kun tuote on luovutettu ostajalle.

Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Ellei tuotetta ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppaan liittyvät maksut.

Jos ostajan ja verkkokaupan välille on syntynyt erimielisyyksiä eivätkä he pysty ratkaisemaan riita neuvotteluteitse, ostaja voi valittaa asiasta Viron kuluttajariitalautakunnalle. Kuluttajariitalautakunta on pätevä ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta. Ostaja voi ottaa yhteyttä myös eurooppalaiseen verkkovälitteiseen riidanratkaisufoorumiin.

Tietosuojakäytäntö

1. Yleiset säännökset

1.1. Tämä tietosuojakäytäntö säätelee henkilötietojen keräämistä, käsittelyä ja säilyttämistä koskevia periaatteita. Henkilötietoja kerää, käsittelee ja säilyttää henkilötietojen rekisterinpitäjä Wakepark OÜ (jäljempänä rekisterinpitäjä).

1.2. Tietosuojakäytännössä rekisteröity on asiakas tai muu luonnollinen henkilö, jonka henkilötietoja käsittelee rekisterinpitäjä.

1.3. Tietosuojakäytännössä asiakas on kuka tahansa, joka ostaa tavaroita tai palveluja rekisterinpitäjän verkkosivulta.

1.4. Rekisterinpitäjä noudattaa lainsäädännössä säädettyjä tietojenkäsittelyn periaatteita, muun muassa rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja laillisesti, oikeudenmukaisesti ja turvallisesti. Rekisterinpitäjä voi vahvistaa, että henkilötietoja on käsitelty lainsäädännön mukaisesti.

2. Henkilötietojen kerääminen, käsittely ja säilyttäminen

2.1. Rekisterinpitäjän keräämät, käsittelemät ja tallentamat henkilötiedot kerätään sähköisesti, pääasiassa verkkosivuston ja sähköpostin välityksellä.

2.2. Jakamalla henkilötietojaan rekisteröity antaa rekisterinpitäjälle oikeuden kerätä, järjestää, käyttää ja hallita henkilötietoja tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin, jotka rekisteröity jakaa suoraan tai välillisesti rekisterinpitäjälle ostaessaan tavaroita tai palveluja verkkosivustolta.

2.3. Rekisteröity on vastuussa siitä, että hänen toimittamansa tiedot ovat tarkkoja, oikeita ja täydellisiä. Tietoisten väärien tietojen lähettämistä pidetään tietosuojakäytäntömme vastaisena. Rekisteröidyllä on velvollisuus ilmoittaa välittömästi rekisterinpitäjälle muutoksista toimitetuissa tiedoissa.

2.4. Rekisterinpitäjä ei ole vastuussa vahingoista, joita rekisteröidylle tai kolmansille osapuolille on aiheutunut rekisteröidyn toimittamista vääristä tiedoista.

3. Asiakkaiden henkilötietojen käsittely

3.1. Rekisterinpitäjä voi käsitellä seuraavia rekisteröidyn henkilötietoja:

3.1.1. Etu- ja sukunimi;

3.1.2. Syntymäaika;

3.1.3. Puhelinnumero;

3.1.4. Sähköpostiosoite;

3.1.5. Toimitusosoite;

3.1.6. Pankkitilin numero;

3.1.7. Maksukortin tiedot.

3.2. Edellä mainitun lisäksi rekisterinpitäjällä on oikeus kerätä asiakkaasta julkisissa rekistereissä saatavilla olevia tietoja.

3.3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta on yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a, b, c ja f alakohta:

1. a) rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten;
2. b) henkilötietojen käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteidentoteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä;
3. c) henkilötietojen käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi;
4. f) henkilötietojen käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, paitsi milloin henkilötietojen suojaa edellyttävät rekisteröidyn edut tai perusoikeudet ja -vapaudet syrjäyttävät tällaiset edut, erityisesti jos rekisteröity on lapsi.

3.4. Henkilötietojen käsittely käsittelyn tarkoituksen mukaan:

3.4.1. Käsittelyn tarkoitus – turvallisuus

Henkilötietojen säilyttämisen enimmäisaika – lain määrittämien ehtojen mukaisesti.

3.4.2. Käsittelyn tarkoitus – tilausten käsittely

Henkilötietojen säilytysaika enintään – 10 vuotta.

3.4.3. Käsittelyn tarkoitus – verkkokaupan palveluiden toiminnan varmistaminen

Henkilötietojen säilytysaika enintään – 10 vuotta.

3.4.4. Käsittelyn tarkoitus – asiakashallinta

Henkilötietojen säilytysaika enintään – 10 vuotta.

3.4.5. Käsittelyn tarkoitus – taloudellinen toiminta, kirjanpito

Henkilötietojen säilyttämisen enimmäisaika – lain määrittämien ehtojen mukaisesti.

3.4.6. Käsittelyn tarkoitus – markkinointi

Henkilötietojen säilytysaika enintään – 10 vuotta.

3.5. Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Rekisterinpitäjä käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden toimittamiseen ostajalle. Rekisterinpitäjä välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaroiden toimittamiseksi.

Rekisterinpitäjä lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia rekisteröidyn sähköpostiosoitteeseen vain, jos rekisteröity on ilmoittanut haluavansa saada niitä syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoraa postia.

Rekisteröity voi milloin tahansa luopua sähköpostiosoitteeseensa lähetetyistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla rekisterinpitäjälle asiasta sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksen sisältävän sähköpostin ohjeita.

3.6. Rekisterinpitäjällä on oikeus jakaa asiakkaiden henkilötietoja kolmansien osapuolien, kuten rekisterinpitäjien, kirjanpitäjien, kuljetus- ja kuriiriyhtiöiden, siirtopalveluja tarjoavien yritysten kanssa. Rekisterinpitäjä on tietojen käsittelystä vastaava taho. Rekisterinpitäjä välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle Maksekeskus AS:lle.

3.7. Käsitellessään ja säilyttäessään rekisteröidyn henkilötietoja rekisterinpitäjän on toteutettava organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä, joilla varmistetaan henkilötietojen suojaaminen vahingossa tapahtuvalta tai lainvastaiselta tuhoamiselta, muuttamiselta, paljastamiselta ja kaikelta muulta laittomalta käsittelyltä.

3.8. Rekisterinpitäjän on säilytettävä rekisteröidyn tiedot käsittelyn tarkoituksesta riippuen, mutta enintään 10 vuotta.

4. Rekisteröidyn oikeudet

4.1. Rekisteröidyllä on oikeus tutustua ja tarkastaa henkilötietonsa.

4.2. Rekisteröidyllä on oikeus saada tietoja henkilötietojensa käsittelystä.

4.3. Rekisteröidyllä on oikeus täydentää tai korjata virheellisiä tietoja.

4.4. Jos rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja rekisteröidyn suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

4.5. Rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään osoitteessa info@wpark.ee.

4.6. Rekisteröidyn oikeuksien suojaamiseksi hänellä on mahdollisuus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.

5. Loppusäännökset

5.1. Nämä tietosuojaehdot on laadittu luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/EY kumoamisesta annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (Yleinen tietosuoja-asetus), Viron tasavallan henkilötietojen suojaa koskevan lain sekä Viron tasavallan ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.

5.2. Rekisterinpitäjällä on oikeus muuttaa tietosuojaehtoja osittain tai kokonaan ilmoittamalla muutoksista rekisteröidyille verkkosivuston wpark.ee kautta.