УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Собственником интернет-магазина Wpark (далее – интернет-магазин) является OÜ Wakepark (регистрационный код 14873683), юридический адрес: ул. Салве, д. 3f, 11612, г. Таллинн, Харьюский уезд.

Действие договора продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при покупке товаров в интернет-магазине.

Цены товаров, находящихся в продаже в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку товара. Цены всех товаров, находящихся в продаже в интернет-магазине, указаны в евро.

Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается покупателю при оформлении заказа.

Необходимая дополнительная информация о товаре представлена в интернет-магазине непосредственно возле товара.

Оформление заказа

Для заказа товара следует добавить желаемый товар в корзину. Выберите желаемую услугу. При покупке билета на тренировочную трассу 2.0 нужно выбрать также дату и время. Из корзины вы можете удалять заказываемые услуги или двигаться назад для заказа других услуг. Для оформления заказа следует заполнить требуемые поля данных. Затем на экране отображается сумма. После ознакомления с условиями использования, действующими на сайте покупок Wakepark OÜ, вы можете безопасно оплатить сумму

a) банковским переводом;
b) через банковскую ссылку в следующих банках (только в Эстонии): Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele;
c) банковской картой.

При выборе в качестве способа оплаты банковского перевода покупателю выставляется счет для оплаты заказа, который отправляется на указанный покупателем адрес электронной почты. После оплаты счета на предоплату выбранным покупателем способом считается, что покупка совершена и заказ принимается к исполнению.

При выборе в качестве способа оплаты банковской ссылки следует следующим шагом выбрать, через какой банк вы желаете оплатить покупку. При оплате через банковскую ссылку после оплаты следует на странице банка обязательно нажать на «Вернуться обратно к торговцу» (эст. – „Tagasi kaupmehe juurde“).

Выбирая в качестве способа оплаты банковскую карту, следует ввести в требуемые поля данные своей банковской карты. Сумма покупки будет снята с того банковского счета, с которым связана банковская карта, данные которой были введены в платежной среде.

Ответственным обработчиком персональных данных является Wakepark OÜ. Wakepark OÜ передает необходимые для осуществления платежей персональные данные уполномоченному обработчику данных Maksekeskus AS.

Посредником платежей выступает Maksekeskus AS. Оплата происходит за пределами интернет-магазина в безопасной среде – при оплате через банковскую ссылку в безопасной среде соответствующего банка. У продавца отсутствует доступ к данным банка и кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления суммы, подлежащей оплате, на расчетный счет интернет-магазина.

Отмена, изменение и возврат покупки

Если приобретенная услуга вам по какой-то причине (например, состояние здоровья) не подходит, вы можете отменить/возвратить бронирование не менее чем за 48 часов до запланированного посещения, и вам будет возвращена сумма предоплаты в размере 100%.

По желанию бронирование можно также переоформить на более подходящий день. Для этого следует оповестить Wpark также не менее чем за 48 часов до первоначально запланированного посещения.

Для отказа от услуги или ее изменения отправьте электронное письмо на адрес info@wpark.ee, в котором укажите следующую информацию:

возвращаемая/изменяемая услуга (причина),

номер заказа и

дата и время первоначального бронирования.

Деньги за неиспользованные услуги перечисляются на расчетный счет заказчика в течение 14 дней с представления Wakepark OÜ заявления о возврате.

Если заказанное бронирование невозможно выполнить по зависящим от Wakepark OÜ причинам, то покупатель оповещается об этом при первой возможности и возврат уплаченной суммы производится незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с получения сообщения.

Доставка

WPark находится в волости Пыльтсамаа, на берегу озера Камари.

За получением приобретенной услуги следует обратиться в кассу главного здания WPark, где предоставляется вся необходимая информация (и снаряжение) для дальнейших действий.

Приобретенные товары отправляются, помимо Эстонии, в следующие страны: Финляндия, Латвия, Литва.

Покупатель может выбрать способ получения товара: через посылочный автомат Itella, Omniva или DPD, по почте или прийти за товаром самостоятельно. Способ получения товара покупатель может выбрать в интернет-магазине. Расходы на доставку товара оплачивает покупатель при оплате товара, и соответствующие расценки отражены возле способа отправки.

Отправления внутри Эстонии, как правило, доставляются в указанное покупателем место в течение 7 рабочих дней с вступления в силу договора продажи. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14 календарных дней. В исключительных случаях есть право доставить товар в течение до 45 календарных дней.

Право подачи претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или дефекты, которые имелись уже в момент передачи вещи и проявляются в течение до одного месяца с момента передачи товара покупателю. Покупатель вправе в случае проявления дефекта обратиться не позднее чем в течение одного месяца в интернет-магазин, отправив электронное письмо на адрес info@wpark.ee или позвонив по телефону +372 5622 2304.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, которые появились после передачи товара покупателю.

Если у приобретенного в интернет-магазине товара есть дефекты, за которые интернет-магазин несет ответственность, то интернет-магазин ремонтирует или меняет товар с дефектом. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все платы, сопутствовавшие договору продажи.

Если между покупателем и интернет-магазином возникли разногласия и стороны не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Жалоба покупателя рассматривается в комиссии бесплатно. Покупатель может также обратиться к онлайн-платформе Европейского союза для разрешения потребительских споров.

Политика конфиденциальности и защита данных

1. Общие положения

1.1. Данная политика конфиденциальности регулирует принципы сбора, обработки и хранения персональных данных. Персональные данные собирает, обрабатывает и хранит контроллер (ответственный обработчик) персональных данных Wakepark OÜ (далее – Обработчик данных).

1.2. Субъект данных – в значении политики конфиденциальности это клиент или иное физическое лицо, персональные данные которого обрабатывает Обработчик данных.

1.3. Клиент – в значении политики конфиденциальности это любой, кто покупает на сайте Обработчика данных товары или услуги.

1.4. Обработчик данных соблюдает установленные правовыми актами принципы обработки данных, в том числе Обработчик данных обрабатывает персональные данные законно, справедливо и безопасно. Обработчик данных способен подтвердить, что персональные данные обработаны в соответствии с установленным в правовых актах.

2. Сбор, обработка и хранение персональных данных

2.1. Персональные данные, которые собирает, обрабатывает и хранит Обработчик данных, собраны электронным путем, в основном через сайт и электронную почту.

2.2. Предоставлением своих персональных данных Субъект данных дает Обработчику данных право собирать, организовывать, использовать и администрировать с определенной в политике конфиденциальности целью персональные данные, которые Субъект данных напрямую или косвенно предоставил Обработчику данных при покупке товаров или услуг на сайте.

2.3. Субъект данных отвечает за то, что представленные им данные являются точными, верными и полными. Представление заведомо ложных данных считается нарушением политики конфиденциальности. Субъект данных обязан незамедлительно уведомить Обработчика данных об изменении представленных данных.

2.4. Обработчик данных не несет ответственности за ущерб, причиненный Субъекту данных или третьим лицам представлением Субъектом данных ложных данных.

3. Обработка персональных данных клиентов

3.1. Обработчик данных может обрабатывать следующие персональные данные Субъекта данных:

3.1.1. имя, фамилия;

3.1.2. дата рождения;

3.1.3. номер телефона;

3.1.4. адрес эл. почты;

3.1.5. адрес доставки;

3.1.6. номер расчетного счета;

3.1.7. детали платежной карты.

3.2. В дополнение к вышеизложенному Обработчик данных вправе собирать данные о клиенте, которые доступны в публичных регистрах.

3.3. Правовое основание обработки персональных данных вытекает из пунктов «a», «b», «c» и «f» части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных:

  1. a) Субъект данных дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей;
  2. b) обработка нужна для выполнения договора, в котором Субъект данных является заключающей договор стороной, или для принятия мер по требованию Субъекта данных до заключения договора;
  3. c) обработка необходима для выполнения юридического обязательства в отношении контроллера;
  4. f) обработка необходима для соблюдения законных интересов контроллера или третьего лица, за исключением, если интересы или основные права и свободы Субъекта данных, для которых требуется защита персональных данных, являются более важными, чем такого рода интересы, в особенности, если Субъектом данных является ребенок.

3.4. Обработка персональных данных в соответствии с целью обработки:

3.4.1. Цель обработки – безопасность и защищенность

Максимальный срок хранения персональных данных – в соответствии с указанными в законе сроками.

3.4.2. Цель обработки – обработка заказа

Максимальный срок хранения персональных данных – 10 лет.

3.4.3. Цель обработки – обеспечение работы услуг интернет-магазина

Максимальный срок хранения персональных данных – 10 лет.

3.4.4. Цель обработки – управление взаимоотношениями с клиентами

Максимальный срок хранения персональных данных – 10 лет.

3.4.5. Цель обработки – финансовая деятельность, бухгалтерия

Максимальный срок хранения персональных данных – в соответствии с указанными в законе сроками.

3.4.6. Цель обработки – маркетинг

Максимальный срок хранения персональных данных – 10 лет.

3.5. Прямая продажа и обработка персональных данных

Обработчик данных использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Обработчик данных передает персональные данные предприятию, предлагающему транспортные услуги, для того, чтобы доставить товар.

Обработчик данных отправляет покупателю новостные рассылки и предложения на электронную почту Субъекта данных только в случае, если Субъект данных изъявил для этого желание путем указания на сайте адреса для электронных писем и изъявления желания на получение сообщений прямой рассылки.

Субъект данных может в любое время отказаться от предложений и новостных рассылок, отправляемых на электронную почту, сообщив об этом Обработчику данных электронным письмом или следуя руководству, приведенному в электронном письме, содержащем предложения.

3.6. Обработчик данных вправе выдавать персональные данные клиентов третьим лицам, которые являются, например, процессорами (уполномоченными обработчиками) данных, бухгалтерами, предприятиями транспортировки и курьерской доставки, а также предприятиями, предлагающими услуги перевода денег. Обработчик данных является контроллером (ответственным обработчиком) персональных данных. Обработчик данных передает необходимые для осуществления платежей персональные данные процессору (уполномоченному обработчику) данных Maksekeskus AS.

3.7. При обработке и хранении персональных данных Субъекта данных Обработчик данных применяет организационные и технические меры, которые обеспечивают защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, разглашения и любой иной незаконной обработки.

3.8. Обработчик данных хранит данные Субъекта данных в течение срока в зависимости от цели обработки, но не дольше 10 лет.

4. Права Субъекта данных

4.1. Субъект данных имеет право получить доступ к своим персональным данным и ознакомиться с ними.

4.2. Субъект данных имеет право получить информацию по поводу обработки его персональных данных.

4.3. Субъект данных имеет право дополнить или исправить неточные данные.

4.4. Если Обработчик данных обрабатывает персональные данные Субъекта данных на основании согласия Субъекта данных, то Субъект данных вправе в любое время отозвать согласие.

4.5. Для осуществления прав Субъекту данных следует обратиться к Обработчику данных по адресу info@wpark.ee.

4.6. Субъект данных может для защиты своих прав подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

5. Заключительные положения

5.1. Настоящие условия по защите данных составлены в соответствии с Регламентом Европейского Парламента и Совета ЕС 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общим Регламентом о защите персональных данных), Законом о защите персональных данных Эстонской Республики и правовыми актами Эстонской Республики и Европейского союза.

5.2. Обработчик данных вправе частично или полностью изменять условия по защите данных, уведомив Субъектов данных об изменении через сайт wpark.ee.

Põltsamaa veelauakeskus Wpark terrass